Melbet начал принимать ставки в 2012 году. Компания работает под управлением Pelican Entertainment Ltd, зарегистрированной на Кипре. Основной офис располагается в Лимассоле, что типично для офшорных операторов, ориентированных на международный рынок.
Букмекер имеет лицензию Кюрасао (№8048/JAZ2012-009), выданную Gaming Services Provider N.V.
Эта лицензия позволяет принимать ставки в большинстве юрисдикций, где отсутствует жёсткое регулирование гемблинга. Дополнительно компания получила разрешение на работу в некоторых африканских странах: Кении, Танзании и Нигерии, где оформлены локальные лицензии.
География присутствия
Компания охватывает более 60 стран. Официально Melbet работает в государствах Африки (Кения, Гана, Замбия, Уганда), некоторых странах Азии (Индия, Бангладеш, Непал) и Латинской Америки (Перу, Чили). В России, Украине, Казахстане, Беларуси и других странах СНГ букмекер представлен как офшорный оператор без локальной лицензии.
Доступ к платформе в этих регионах осуществляется через зеркала Мелбет и альтернативные домены (основной домен регулярно блокируется регуляторами).
Регистрация и верификация Мелбет
Букмекер Melbet предлагает несколько способов создания аккаунта:
В один клик
Система автоматически генерирует логин и пароль. Клиент выбирает валюту счёта и страну проживания. Данные для входа отображаются на экране и отправляются на email при его указании. Процесс занимает 10-15 секунд. Минус метода — невозможность восстановить доступ без привязки контактов.
По номеру телефона
Требуется ввести мобильный номер, выбрать валюту и подтвердить регистрацию кодом из SMS. Логином становится номер телефона. Способ удобен для быстрого восстановления доступа.
По e-mail
Стандартная форма с заполнением электронной почты, создания пароля, выбора валюты. На почту приходит ссылка активации. Регистрация завершается после перехода по ссылке.
Через социальные сети
Авторизация через аккаунты Google, Telegram, Steam, Twitch. Система автоматически подтягивает базовые данные профиля. Требуется только выбрать валюту счёта.
При любом способе регистрации в Мелбет доступны ставки и все функции платформы. Верификация личности не требуется до первого запроса на вывод средств.
Верификация личности
Служба безопасности запрашивает сканы или фотографии документов — паспорт, водительские права или ID-карта. Документ должен быть действующим, все данные читаемы. Дополнительно может потребоваться селфи с документом и листом бумаги, где написан текущий email и дата.
Для подтверждения адреса принимаются коммунальные счета, банковские выписки, налоговые документы не старше 3 месяцев. На документе должны быть видны ФИО, адрес и дата выпуска. При пополнении с банковской карты запрашивают фото банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры открыты, остальное можно закрыть, CVV скрыть обязательно).
Проверка документов занимает от 24 до 72 часов. В сложных случаях срок увеличивается до 5 рабочих дней. До завершения верификации вывод средств недоступен, но ставки делать можно.
Рекомендуется пройти верификацию сразу после регистрации, чтобы избежать задержек при выводе.
Пополнение счёта Мелбет
Букмекерская компания Melbet поддерживает широкий спектр платежных методов для внесения депозита:
|
Метод пополнения |
Минимальная сумма | Комиссия |
| Карты Visa/Mastercard/МИР | 100 RUB |
0% |
|
Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI, WebMoney) |
50 RUB | 0% |
| Платёжные системы (Skrill, Neteller, ecoPayz) | 50 RUB |
0% |
|
Криптовалюты (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) |
20 USD | 0% (комиссия сети оплачивается отдельно) |
| Мобильные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Т2) | 50 RUB |
0–7% |
|
Банковский перевод |
1000 RUB | 0-2% в зависимости от банка |
| Prepaid-карты (AstroPay, Paysafecard) | 10 EUR |
0% |
Зачисление средств на счёт происходит моментально для большинства методов. Исключение — банковские переводы, которые обрабатываются от 1 до 3 рабочих дней.
Важные нюансы
- Валюта депозита автоматически конвертируется в валюту игрового счёта по внутреннему курсу букмекера.
- При первом пополнении с карты система может запросить верификацию платёжного инструмента.
- Криптовалютные депозиты требуют минимум 2 подтверждения сети для зачисления.
- Некоторые платёжные системы недоступны в определённых регионах из-за ограничений процессинга.
Вывод со счёта Мелбет
Чтобы вывести деньги с Melbet, можно использовать популярные платежные системы:
|
Метод вывода |
Минимальная сумма | Комиссия |
| Карты Visa/Mastercard/МИР | 500 RUB |
0% (до 5% при конвертации) |
|
Электронные кошельки (QIWI, WebMoney) |
200 RUB | 2% |
| Платёжные системы (Skrill, Neteller, ecoPayz) | 200 RUB |
0-1%% |
|
Криптовалюты (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) |
20 USD | 0% (комиссия сети оплачивается отдельно) |
| Банковский перевод | 2000 RUB |
1,5-2% |
Сроки обработки вывода
- Электронные кошельки — от 15 минут до 2 часов.
- Криптовалюты — от 30 минут до 6 часов (зависит от загрузки сети).
- Банковские карты — от 1 до 5 рабочих дней.
- Банковские переводы — от 3 до 7 рабочих дней.
Рекомендуется использовать для вывода тот же метод, которым пополнялся счёт — это ускоряет обработку заявки.
Ограничения и правила
Максимальная сумма вывода за транзакцию — €5000 для электронных систем, €10 000 для банковских переводов. Лимиты могут увеличиваться для VIP-клиентов по запросу в службу поддержки. Первый вывод обрабатывается после прохождения верификации. Последующие выплаты на проверенные реквизиты проходят быстрее.
Букмекер требует отыграть сумму депозита минимум с коэффициентом 1.10 перед выводом (антиотмывочное требование, стандартное для офшорных операторов). Если средства не отыграны, компания вправе удержать комиссию до 10% от суммы вывода.
При выводе крупных сумм (от €10 000) служба безопасности может запросить дополнительную верификацию — видеозвонок, подтверждение источника средств, детальную проверку игровой истории.
Не рекомендуется создавать несколько заявок на вывод одновременно — это замедляет обработку всех запросов.
Партнёры букмекера Мелбет
Компания активно инвестирует в спортивный маркетинг и спонсорские контракты.
- Официальный партнёр ФК «Лацио» (Италия) — контракт заключён в 2021 году, продлён до 2025 года.
- Спонсор ФК «Эспаньол» (Испания) — партнёрство с 2020 года.
- Региональный партнёр «Ливерпуля» для азиатского рынка — соглашение с 2022 года.
- Генеральный спонсор киберспортивной команды Gambit Esports — контракт с 2019 года.
- Партнёр организации PGL (организатор турниров по CS:GO и Dota 2) — с 2020 года.
- Спонсор турниров EPIC League по Dota 2 — с 2021 года.
- Официальный букмекер промоушена RCC (Russian Cagefighting Championship) — с 2018 года.
- Партнёр боксёрских вечеров в Африке и Латинской Америке.
Медийные контракты:
- Рекламные кампании с участием футболистов Роналдиньо и Роберто Карлоса — 2019-2021 годы.
- Партнёрство с блогерами и стримерами в сегменте киберспорта.
- Компания также выступает титульным спонсором различных региональных турниров в Африке и Азии, где имеет локальные лицензии.
Информация о ставках Мелбет
Варьируется в зависимости от вида спорта и типа рынка:
- Топовые футбольные лиги (АПЛ, Ла Лига, Серия А) — 3-5% на основных рынках (1X2, тотал, фора).
- Теннис (турниры ATP/WTA) — 4-6%.
- Баскетбол (НБА, Евролига) — 4-7%.
- Хоккей (НХЛ, КХЛ) — 5-7%.
- Киберспорт (CS:GO, Dota 2) — 5-8%.
- Экзотические виды спорта и низшие дивизионы — 8-12%
В live-режиме маржа увеличивается на 1-3 процентных пункта из-за повышенных рисков букмекера.
Лимиты на ставки
Минимальная ставка Мелбет начинается от 50 RUB (или эквивалент в другой валюте). Для экспресс-ставок минимум не меняется.
Максимальные лимиты зависят от вида спорта и популярности события:
- Футбол (топ-5 лиг Европы) — до €50 000 на основные исходы, до €10 000 на статистические рынки.
- Теннис (турниры Grand Slam) — до €30 000 на победителя матча.
- Баскетбол (НБА) — до €40 000 на основные рынки.
- Киберспорт (мажорные турниры) — до €15 000.
- Региональные лиги и низшие дивизионы — от €500 до €5000.
Лимиты на live-ставки обычно в 2-3 раза ниже прематчевых. Для новых клиентов максимальные ставки могут быть ограничены до €1000-5000 в первые недели игры.
Налогообложение
Букмекерская компания Melbet, как офшорный оператор, не удерживает налоги с выигрышей автоматически. Ответственность за декларирование доходов лежит на клиенте в соответствии с законодательством страны проживания.
В России, согласно Налоговому кодексу, выигрыши в букмекерских конторах облагаются НДФЛ 13% (для резидентов) или 30% (для нерезидентов). Налог платится с суммы выигрыша, превышающей 4000 рублей за налоговый период. Клиент обязан самостоятельно задекларировать доход и уплатить налог.
В Казахстане ставка налога на выигрыш составляет 10% от суммы выигрыша.
Как делать ставки в Мелбет
Прематч
Линия доступна на официальном сайте Мелбет в разделе «Спорт» с фильтрацией по видам спорта, турнирам и временным периодам. События отображаются списком с основными рынками. Для просмотра полной росписи нужно кликнуть на матч — откроется страница с детальными исходами.
Процесс оформления ставки:
- Выбрать исход — коэффициент добавляется в купон (правая часть экрана).
- Ввести сумму ставки в поле купона.
- Система автоматически рассчитает потенциальный выигрыш.
- Подтвердить ставку кнопкой «Сделать ставку».
Для экспресс-ставки добавить в купон несколько исходов. Коэффициенты перемножаются автоматически. Минимальное количество событий в экспрессе — 2, максимальное — 30.
Система-ставки (Trixie, Patent, Yankee) доступны при добавлении 3+ событий. Выбрать тип системы можно в верхней части купона.
Live-ставки.
Раздел «Live» содержит события, идущие в реальном времени. Коэффициенты обновляются каждые 3-10 секунд в зависимости от динамики матча. При резких изменениях игровой ситуации приём ставок может приостанавливаться на 15-60 секунд.
Особенности live-режима:
- Коэффициенты меняются быстро — выбранный исход может измениться до подтверждения ставки. Если коэффициент изменился, система предложит принять новый или отменить ставку.
- Роспись в live обычно уже, чем в прематче.
- Задержка трансляции может составлять 5-20 секунд — учитывать при ставках на текущие моменты.
Рекомендации
Важно изучать статистику команд и актуальную форму перед ставкой. Также не стоит превышать 2-5% банкролла на одну ставку для управления рисками. Нужно избегать эмоциональных ставок на любимые команды без анализа. В экспрессах рекомендуется ограничиваться 3-5 событиями — чем больше исходов, тем ниже вероятность выигрыша. Не забывайте проверять условия акций перед активацией бонусов — требования отыгрыша могут быть невыгодными
Букмекер вправе отменить ставку, если выявлена техническая ошибка в линии (очевидно завышенный коэффициент, неверная роспись). Отмена происходит с возвратом ставки, но без компенсации потенциального выигрыша. При подозрении в использовании вилок, стратегий value betting или инсайдерской информации аккаунт может быть ограничен — снижены лимиты или заблокирован доступ к определённым рынкам.
Ставки на события с участием связанных лиц (родственники, друзья в составе команды) запрещены правилами и могут привести к конфискации выигрыша. Всегда читайте правила приёма ставок в разделе «Условия использования» — там описаны все ситуации, при которых букмекер может отменить ставку или ограничить аккаунт.
Личный кабинет Мелбет
Личный кабинет букмекерской компании Melbet доступен после авторизации через иконку профиля в верхнем правом углу сайта. Интерфейс разделён на несколько функциональных блоков.
Основные функции
- Управление счётом — отображается текущий баланс, бонусный счёт (если активированы акции), история транзакций. Доступны быстрые кнопки для пополнения и вывода средств.
- История ставок — полный архив всех пари с фильтрацией по статусу (рассчитанные, ожидающие, возвраты), дате, виду спорта. Каждая ставка открывается с детализацией: выбранные исходы, коэффициенты, сумма, потенциальный и фактический выигрыш.
- Документы и верификация — раздел для загрузки сканов документов. Отображается статус проверки (ожидает обработки, одобрено, требуется дополнительная информация). После успешной верификации появляется отметка «Аккаунт подтверждён».
- Бонусы и акции — список доступных бонусов, условия активации и отыгрыша. Показывается прогресс выполнения вейджера для активных бонусов.
- Сообщения — внутренняя почта для переписки со службой поддержки. Сюда приходят уведомления об изменениях в аккаунте, результатах верификации, специальных предложениях.
Настройки профиля
Каждый пользователь может настраивать аккаунт по своему усмотрению.
- Персональные данные — изменение имени, фамилии, даты рождения, адреса. После верификации редактирование ограничено — изменения требуют подтверждения через поддержку.
- Контактная информация — обновление email, номера телефона. При смене контактов приходит код подтверждения на новый адрес/номер.
- Безопасность — смена пароля, настройка двухфакторной аутентификации (2FA через SMS или приложение Google Authenticator). Рекомендуется активировать 2FA для защиты от несанкционированного доступа.
- Лимиты и самоограничения — установка дневных, недельных или месячных лимитов на депозиты и ставки. Функция ответственной игры позволяет временно заблокировать аккаунт (тайм-аут от 24 часов до 6 месяцев) или закрыть его навсегда (самоисключение).
- Настройки уведомлений — выбор, какие сообщения получать: результаты ставок, новые акции, изменения коэффициентов в купоне. Можно отключить email-рассылку или push-уведомления.
- Валюта счёта — выбирается при регистрации и не меняется. Для использования другой валюты нужно создать новый аккаунт (мультиаккаунтинг запрещён правилами, возможна блокировка).
Регулярно проверяйте историю транзакций на предмет несанкционированных операций. Не сохраняйте пароль в браузере на общедоступных устройствах. Активируйте все доступные методы защиты (2FA, подтверждение вывода по e-mail). Своевременно обновляйте контактные данные для получения важных уведомлений. Используйте лимиты на депозиты для контроля игрового бюджета.
На что обратить внимание:
Раздел «Бонусный счёт» отделён от основного баланса. Бонусные средства нельзя вывести до выполнения условий отыгрыша. Если начать вывод до завершения вейджера, бонус и выигрыши с него аннулируются. В истории ставок отображается маркер «Учтено в бонусе» для пари, засчитанных в отыгрыш. Не все ставки идут в зачёт — обычно исключаются пари с низкими коэффициентами (ниже 1.5-1.8) и ставки на противоположные исходы одного события.
При длительном отсутствии активности (обычно 12 месяцев) аккаунт может быть деактивирован. Для восстановления нужно обратиться в поддержку с подтверждением личности.
Делайте скриншоты крупных выигрышей и важных транзакций — это поможет при возникновении спорных ситуаций.
Информация о компании
Связать с представителями компании для решения вопросом можно разными способами.
Горячая линия: +357 25-020-107 (Кипр, международный номер). Режим работы: круглосуточно, без выходных. Язык обслуживания: русский, английский, испанский, португальский, турецкий.
Звонки платные согласно тарифам оператора связи. Для бесплатной связи рекомендуется использовать онлайн-чат или e-mail.
Электронная почта
- info@melbet.com — общие вопросы.
- support@melbet.com — техническая поддержка.
- security@melbet.com — вопросы верификации и безопасности.
- partners@melbet.com — партнёрская программа.
Также можно заполнить форму на сайте. Сотрудники ответят в ответном письме.
Среднее время ответа — 2-8 часов в рабочие дни, до 24 часов в выходные.
Онлайн-чат
Доступен на официальном сайте Мелбет в правом нижнем углу. Работает 24/7 на русском и английском языках. Среднее время ожидания ответа оператора — 1-3 минуты. Для сложных вопросов (верификация, технические проблемы) чат может перенаправить в e-mail-переписку.
- Telegram-канал: @melbetcom — новости, акции, изменения в линии
- Чат поддержки: @melbet_support_bot — автоматизированные ответы на частые вопросы.
- YouTube-канал Melbet — видеообзоры функций платформы, инструкции по регистрации и ставкам, записи вебинаров
- Группа ВКонтакте: https://vk.com/melbetcom — сообщество для русскоязычной аудитории, более 200 000 участников
Социальные сети используются для анонсов, но не для решения индивидуальных вопросов клиентов. Для технической поддержки и финансовых вопросов нужно обращаться через официальные каналы (чат, e-mail, телефон).
- Название компании: Pelican Entertainment Ltd.
- Регистрационный номер: HE 406182.
- Адрес: Spyrou Kyprianou, 61, SK TOWER, 4003, Limassol, Cyprus.
- Лицензия Кюрасао: 8048/JAZ2012-009.
- Лицензиар: Gaming Services Provider N.V.
При возникновении споров можно обратиться к лицензиару через официальный сайт регулятора Кюрасао, но процесс рассмотрения жалоб может занять несколько месяцев.